Dans ce guide
Votre séquence dépasse-t-elle le besoin simple ?
Brevo et ActiveCampaign doivent être comparés sur un parcours défini : inscription, qualification, message, réponse et sortie. Une automatisation longue n’est pas nécessairement meilleure. Choisissez une situation où une règle explicite peut éviter un oubli, puis vérifiez le plan capable de l’exécuter et de la faire maintenir par l’équipe.
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Les plafonds ne portent pas sur la même chose
| Critère | Brevo | ActiveCampaign |
|---|---|---|
| Limite à examiner | Contacts concernés par les automatisations selon l’offre | Actions autorisées par automatisation selon le plan |
| Point de départ | Campagne et parcours relationnel | Déclencheurs, branches et règles de sortie |
| Équipe | Accès et options à vérifier | Nombre d’utilisateurs lié au plan |
| Coût complet | Volume, contacts, fonctions et modules | Contacts, plan et modules complémentaires |
ActiveCampaign : vérifier la longueur autorisée
La grille consultée pour ActiveCampaign limite Starter à cinq actions par automatisation et un utilisateur. Les niveaux supérieurs changent notamment ce périmètre. Ne transposez pas les possibilités d’une démonstration avancée au prix d’entrée.
Écrivez la séquence avant de compter : attente, envoi, condition, changement d’information et transfert éventuel. Puis construisez-la dans l’offre envisagée. Si une règle dépasse le plan, examinez d’abord si elle est nécessaire. Découper artificiellement un parcours pour contourner une limite peut compliquer son suivi et ses sorties.
Brevo : compter les personnes concernées
Pour Brevo, distinguez la capacité de contacts, le volume d’envoi et les limites d’automatisation. Une formule peut convenir à la newsletter tout en étant insuffisante pour le parcours automatisé. Vérifiez aussi les accès si plusieurs personnes doivent intervenir.
Si vous souhaitez réunir marketing et suivi commercial, listez les informations qui doivent passer de l’un à l’autre. Une réponse à un message doit-elle créer une tâche, changer un statut ou arrêter une relance ? Cette décision métier précède le choix du module commercial ou du canal supplémentaire.
Un exemple : une demande de programme de formation
Une personne demande un programme, reçoit le document et peut poser une question. Définissez ensuite deux sorties : elle réserve un rendez-vous, ou elle indique ne plus être intéressée. La séquence doit éviter une relance automatique inadaptée après l’une de ces réponses.
Préparez le cas d’une inscription en double et celui d’un changement d’intérêt. Demandez qui corrige le profil et comment cette correction affecte la suite. Cet exemple est un protocole de pilote proposé ; il ne décrit pas une campagne déployée par Logicelio.
Trois critères de maintenance
- Une règle compréhensible
Chaque branche porte une intention métier. Un collègue peut expliquer pourquoi le contact reçoit un message.
- Une sortie vérifiée
La désinscription, la réponse et la conversion de démonstration produisent les résultats attendus, sans relance résiduelle.
- Un responsable identifié
Quelqu’un relit les erreurs, contrôle les changements de plan et peut suspendre une séquence devenue inadaptée.
Choisir le niveau nécessaire
Retenez la solution dont le plan couvre ce parcours et dont l’équipe comprend la maintenance. Comparez ensuite la facture sur la même taille de base et les mêmes accès. Le tarif d’entrée n’est pertinent que si ses limites suffisent. Si vous n’avez besoin que d’une campagne régulière, il peut être préférable de garder un périmètre simple plutôt que de financer immédiatement des scénarios avancés.
Sources et méthode
Sources consultées le 27 septembre 2026. Brevo : périmètre des offres ; ActiveCampaign : grille fonctionnelle ; ActiveCampaign : offres et modules ; Méthodologie Logicelio