Systeme.io : choisir l’accès et la durée d’une formation

Analyse de la documentation officielle, sans test en compte payant.

Choisissez l’accès total pour ouvrir toute la formation, l’accès partiel pour limiter les modules, et un contenu distillé pour imposer un rythme. Le mode partiel peut aussi être combiné au contenu distillé. Avant de vendre, calculez les dates de déblocage et contrôlez l’expiration affichée dans votre offre.

Méthode : revue des aides officielles Systeme.io consultées le 4 novembre 2026 et calculs Logicelio sur des exemples fictifs, sans essai dans un compte.

Choisir le type d’accès selon la promesse vendue

Dans une page de paiement, Systeme.io demande d’ajouter un produit numérique, puis la ressource « Mes formations ». Le type d’accès se règle sur cette ressource. L’aide officielle indique qu’un accès total ignore les délais placés entre les chapitres ; un calendrier progressif exige donc l’un des deux modes distillés.

L’accès partiel ne remplace pas une formation distincte lorsque les contenus, la progression ou l’accompagnement diffèrent fortement. Il sert surtout à sélectionner des modules d’une même structure. Écrivez la liste promise dans l’offre commerciale afin que l’élève puisse comparer ce qu’il achète avec ce qu’il voit dans son espace.

Calculer un calendrier distillé avant la vente

Exemple fictif : une formation contient trois chapitres. Le premier porte un délai de 0 jour, le deuxième 7 jours après le précédent et le troisième encore 7 jours. Un élève inscrit à J0 reçoit donc le chapitre 1 à J0, le chapitre 2 à J7 et le chapitre 3 à J14. Le délai est cumulatif : 0 + 7 + 7 = 14 jours jusqu’au dernier chapitre.

La documentation précise qu’une modification appliquée avant le déblocage recalcule l’attente selon le nouveau délai. Si, à J10, vous remplacez le délai du troisième chapitre par 14 jours après le deuxième, son ouverture passe de J14 à J21. Il reste alors 11 jours à attendre, contre 4 dans le calendrier initial. Un changement en cours de session peut donc modifier une date déjà anticipée par l’élève.

Conservez une fiche datée du calendrier vendu et prévenez les élèves concernés avant de changer un délai futur. Pour une cohorte qui doit suivre le plan initial, dupliquer ou figer l’offre peut être plus lisible que modifier une ressource déjà attribuée.

Séparer date de début et expiration

Vous pouvez fixer une date précise de déblocage depuis la ressource ajoutée à la page de paiement. L’aide indique une ouverture à 00:00 dans le fuseau horaire du compte. L’élève peut recevoir son e-mail d’accès après le paiement alors que le contenu reste verrouillé jusqu’à cette date. Le message commercial doit distinguer création du compte et début effectif de la formation.

Exemple fictif en accès total : un déblocage le 1er décembre 2026 avec une expiration de 30 jours donne un accès du 1er décembre à 00:00 au 30 décembre à 23:59, dans le fuseau du compte. Ce calcul suit l’exemple officiel de 30 jours complets. Il ne décrit pas un abonnement et ne doit pas être combiné avec notre calendrier distillé.

La documentation officielle est contradictoire sur le périmètre de l’expiration. La fiche sur les types d’accès et la procédure de vente indiquent que l’expiration fonctionne seulement avec l’accès total. La fiche consacrée à la date de début indique, elle, un délai d’expiration pour l’accès total ou partiel, et exclut le contenu distillé. Cette différence était encore présente lors de notre lecture du 4 novembre 2026.

Vérifiez donc le champ affiché dans la ressource de votre propre page de paiement avant de promettre une durée, puis conservez une capture interne datée du réglage. Si l’offre partielle ne présente pas ce champ, ne promettez pas une coupure automatique. Pour un contenu distillé, les aides consultées ne permettent pas d’utiliser cette expiration.

Activer les chapitres et relire l’offre

Chaque nouveau chapitre est créé en brouillon. Dans Ressources puis Formations, utilisez « Activer » pour le publier. Le message « Pas encore de contenu » signifie que les chapitres du module sont encore inactifs. Un type d’accès correctement réglé ne rend pas visible un chapitre resté en brouillon.

1. Listez les modules inclus dans l’offre et activez seulement les chapitres terminés.
2. Calculez le jour de déblocage cumulé de chaque chapitre distillé.
3. Ajoutez la formation comme ressource du produit numérique, puis sélectionnez le type d’accès correspondant à la promesse.
4. Si vous utilisez une date précise, contrôlez le fuseau du compte et la date annoncée sur la page.
5. Vérifiez le champ d’expiration disponible pour ce type d’accès et notez la règle retenue.
6. Relisez l’offre, l’e-mail d’accès et le contenu visible avec les mêmes noms de modules.

La page de vente doit annoncer un résultat et un rythme compréhensibles, pas seulement « accès à une formation ». Pour notre exemple, « trois chapitres ouverts à J0, J7 et J14 » permet au client de décider. Si vous prévoyez des corrections fréquentes ou un accès permanent à une bibliothèque, l’accès total évite de transformer chaque changement en nouveau calendrier.

Distinguer retrait d’accès et fin de paiement

Pour retirer manuellement une formation, l’aide demande d’ouvrir Ressources, Formations, puis l’onglet Élèves et la fiche de la personne. L’action « Annuler » retire l’accès à la formation, mais conserve le contact et son inscription dans la base. La suppression du contact répond à un autre besoin.

Un abonnement actif suit encore une autre règle : la résiliation prend effet juste avant la prochaine échéance et retire alors la ressource liée au plan. La procédure de résiliation ne s’applique pas aux offres payées en plusieurs fois. Avant de promettre une durée liée au paiement, distinguez donc expiration fixe, retrait manuel, abonnement récurrent et échéancier.

Systeme.io convient si vous voulez réunir page de paiement, accès membre et progression dans le même outil. Pour une certification, des évaluations complexes, une présence obligatoire ou des droits gérés par plusieurs organisations, vérifiez un LMS spécialisé : les quatre types d’accès décrits ici ne couvrent pas ces exigences.