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Atención al cliente y chatLiveChat

LiveChat: funciones, costes y alternativas

Chat en direct y soporte al cliente.

PosicionamientoChat en direct y soporte al cliente
Coste a vigilaragentes, conversaciones, automatización y funciones de IA
Ideal paraEquipos que gestionan consultas por chat y mensajería.
FuenteLogicelio + publisher
Para qué está diseñado este producto

LiveChat

LiveChat pertenece a la categoría atención al cliente y chat. Chat en direct y soporte al cliente. Resulta especialmente relevante para equipos que gestionan consultas por chat y mensajería..

Funciones clave

01
Widget de chat

Comprueba esta función con tu propio flujo de trabajo y el plan que realmente piensas usar.

02
Réponses y historique

Comprueba esta función con tu propio flujo de trabajo y el plan que realmente piensas usar.

03
Groupes y transfert entre agents

Comprueba esta función con tu propio flujo de trabajo y el plan que realmente piensas usar.

04
Rapports de support

Comprueba esta función con tu propio flujo de trabajo y el plan que realmente piensas usar.

Cómo evaluarlo antes de pagar

  1. Gestionar una conversación completa
  2. Asignarla y reasignarla
  3. Comprobar historial, exportación y límites de automatización

Precio: qué vigilar

La principal variable de coste que debes modelizar es agentes, conversaciones, automatización y funciones de IA. Compara el uso actual con un escenario mayor a 6–12 meses antes de elegir un plan.

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Fuente

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